დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა
Last updated: 2026-07-20
გვსურს, გიყვარდეთ თქვენი Merani. ეს პოლიტიკა განმარტავს დაბრუნებას, ანაზღაურებასა და გაცვლას, თქვენს კანონისმიერ უფლებებთან ერთად.
1. დაბრუნების ვადა
შესაბამისი ნივთის დაბრუნება შესაძლებელია მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში, თუ ის უხმარია, დაუზიანებელი და ორიგინალ შეფუთვაშია.
2. როგორ დავაბრუნოთ
დაბრუნების დასაწყებად მოგვწერეთ [SUPPORT_EMAIL] შეკვეთის ნომრით. მოგაწვდით ინსტრუქციას. გირჩევთ თრექინგიან/დაზღვეულ სერვისს.
3. ანაზღაურება
დაბრუნებული ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ნივთის ღირებულებას დაგიბრუნებთ თავდაპირველი გადახდის მეთოდით. მიწოდების საწყისი ხარჯი არ ანაზღაურდება, თუ ნივთი დეფექტური ან არასწორი არ იყო.
4. დაბრუნების ხარჯი
დაბრუნების ღირებულებას იხდით თქვენ, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ნივთი დეფექტური, დაზიანებული ან არასწორად მოწოდებულია.
5. დეფექტური ან არასწორი ნივთი
თუ ნივთი დეფექტურია ან აღწერას არ შეესაბამება, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით. გეკუთვნით შეკეთება, შეცვლა ან ანაზღაურება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
6. არადაბრუნებადი ნივთები
ინდივიდუალური, გრავირებული ან შეკვეთით დამზადებული ნივთები და ხმარების კვალის მქონე ნივთები არ ბრუნდება, თუ დეფექტური არ არის.
7. გაცვლა
სხვა ზომაზე/ვარიანტზე გასაცვლელად გაიარეთ დაბრუნების პროცესი და გააფორმეთ ახალი შეკვეთა, ან დაგვიკავშირდით.
8. კანონისმიერი უფლებები
ეს პოლიტიკა არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით.
This document is a general template and not legal advice. Please have it reviewed by a qualified lawyer for your business.